乘用车 特斯拉承认触控屏存储设备存在故障,将延长质保有效期
牧英哲 POST:2020-11-14 17:00 复制链接 看图
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图片来源:每经记者 张晓庆 摄

  11月10日,特斯拉官方宣布,将延长Model S、Model X部分车型的eMMC质保有效期。

  特斯拉表示,针对2018年3月之前生产的Model S和Model X车型,将车内8GB嵌入式多媒体存储卡(eMMC)的质保有效期,从4年或8万公里(以先到者为准)延长至8年或16万公里(以先到者为准)。

  此举是在美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)对特斯拉施加压力之后做出的。

  此前有不少老款Model S和Model X车主反馈其MCU屏幕存在问题,响应速度变慢、加电时间变长、屏幕死机,甚至模块单元完全失效。特斯拉在2018年3月推出了一款新的MCU,新款硬件并没有遇到同样的故障,这意味着老款车的车主必须在保修期外更换该硬件单元。

  今年早些时候,美国国家公路交通安全管理局表示,已经对此事进行正式调查。几个月后,特斯拉终于承认了这个问题,并为8GB嵌入式多媒体存储卡(eMMC)提供了延长保修。

  特斯拉表示,2018年3月之前生产的部分Model S和Model X车辆在媒体控制单元中配备了8GB嵌入式多媒体存储卡(eMMC)。“我们知道该组件可能会由于累积磨损而发生故障。如果发生这种情况,可能会导致中心显示为空白或间歇性空白,或者出现警报,指示内存存储设备已降级。”

  特斯拉在声明中指出,这种情况不会影响基本的车辆驾驶功能和可控性,“并且我们不知道与此有关的任何伤害或碰撞。”

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