乘用车 小鹏汽车回应“骗补”事件:真诚致歉,并加强门店培训
暨鸿煊 POST:2021-12-8 16:59 复制链接 看图
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IT之家 12 月 8 日消息,据江苏电视台荔枝新闻报道,今年 10 月,南京一位消费者陈先生在当地一购物广场小鹏汽车展厅选中一辆小鹏 P7(配置|询价) 汽车。当场便与店方达成购车意愿,支付了 5000 元定金,双方签订了购车协议。

11 月 12 日,陈先生按照约定前往 4S 店提车,但没想到小鹏汽车 4S 店工作人员却通知其要额外缴纳 7000 元才能交车。陈先生称,小鹏方面拒绝按照购车协议交车,要求必须加钱才能提车。

购车协议显示,车辆销售方为南京小鹏汽车服务有限公司。陈先生购买的这辆小鹏 P7 整车总价格为 279650 元,其中包括定金 5000 元。整车尾款为 274650 元,买卖双方均加盖公章。

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对于为何已经签订好协议却需要加钱提车一事,涉事 4S 店销售主管称是涉及到国家补贴问题。他表示,整车价格超过 30 万的话便拿不到国家补贴,因此这边卖车均是先做低合同价格,将价格控制在 30 万以下;之后再把价格补齐,实际上车主所付的钱就是原车款,并未多收钱。

但陈先生表示自己购车时对方并没有告知这种情况,没有人提到需要在提车时额外加价。

针对媒体报道的“骗补”一事,小鹏汽车回应称,经核实,该门店店员在与客户沟通过程中未清楚了解 11 月的相关促销政策,造成了客户的误解,并在后续处理过程中,没有及时为客户解决问题。对此,小鹏汽车对该客户造成的不便和困扰真诚致歉。后续小鹏汽车将规范门店销售及交付流程,加强对门店人员专业知识的培训,从销售端、交付端为用户带来更好的服务。昨日三言财经的报道还称,小鹏汽车回应此事称,这是有关人员对相关政策没有讲清楚,是公司管理失误,后续小鹏将履行合同的承诺。

IT之家了解到,目前国家新能源补贴政策为补贴前售价不超过 30 万元的纯电动汽车享受补贴:续航里程大于等于 300km 且小于 400km 的车型补贴 1.3 万元,续航里程大于等于 400km 的车型补贴 1.8 万;以上两档车型在 2020 年的补贴标准分别为 1.62 万元和 2.25 万元。

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